اصول فروش - مشتریان برای زندگی از طریق خدمات - ویرایش دوازدهم

نویسنده: CHARLES M. FUTRELL

 نام فایل: Fundamentals of Selling - Customers for Life Through Service

نوع فایل: PDF
زبان: انگلیسی
تعداد صفحات:689

تعداد فصل ها: 17 فصل

فهرست مطالب:

فصل 1: زندگی، زمان، و شغل فروشنده ی حرفه ای

فصل 2: بازاریابی رابطه ای: جایی که فروش شخصی مناسب است

فصل 3: اول اخلاقیات ... سپس روابط

فصل 4: روانشناسی فروش: چرا مردم خرید می کنند

فصل 5: ارتباطات برای ایجاد روابط: این چیزی نیست که همه می گویند

فصل 6: دانش فروش: مشتریان، محصولات، فناوری

فصل 7: مشتریان احتمالی - نیروی حیاتی فروش

فصل 8: برنامه ریزی برای تماس فروش یک ضرورت است.

فصل 9: با احتیاط انتخاب کنید که کدام روش معرفی فروش را استفاده کنید.

فصل 10: معرفی فروش تان را به طور استراتژیک شروع کنید.

فصل 11: عناصر یک معرفی فروش فوق العاده

فصل 12: از اعتراضات مشتری احتمالی استقبال کنید.

فصل 13: فروش، آغاز رابطه است.

فصل 14: خدمت و پیگیری برای حفظ مشتری

فصل 15: زمان، قلمرو، و مدیریت شخصی، کلیدهای موفقیت

فصل 16: برنامه ریزی، کارمندیابی، و آموزش فروشندگان موفق

فصل 17: انگیزه، جبران خدمات، رهبری و ارزیابی فروشندگان